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    相手の心を開く会話術

    ◆◆◆相手の心を開く会話術◆◆◆




    さて、いきなり問題です。
    あなたに恋愛関係になりたい人がいますが、それほど親しくはありません。




    先日アドレスを教えてもらったのでメールを送ろうかと思っています。




    それでは、どのようなメールを送るのが効果的でしょうか。




    「元気?」

    「このごろ、調子どう?」

    「この間はアドレス教えてくれてありがとう」




    さて、あなたはこの三つのうちどれを送りますか?



    ◆カンセラーの基本テクニック




    ここで、カウンセリングにおける必須テクニックを教えます。
    それは「オープン・クエスチョン」と呼ばれるもので、
    日本語訳すれば「開かれた質問」という意味になります。




    これは、答えを「はい・いいえ」に限定せずに、
    「どんなふうに?」など、相手に具体的に答えさせていく
    手法のことです。




    逆に「はい・いいえ」に限定した回答に誘導する質問を
    「クローズド・クエスチョン(閉じられた質問)」と呼びます。




    クローズドクエスチョンの場合は、
    答えが二者択一なので、その場で会話が途切れてしまいます。




    たとえば「元気?」と聞いた場合、
    「うん元気」と答えられると「あ、そうなんだ。よかった・・」
    で会話終了です。




    逆に「元気じゃない」といわれて「どうしたの?」
    となる可能性もありますが、相手にネガティブな返事を
    させるのは返ってマイナスです。




    「この間はアドレス教えてくれてありがとう」
    も「どういたしまして」で会話終了の可能性が高いです。




    これに比べると、オープン・クエスチョンは
    会話がつなげやすいのです。




    「このごろ調子どう?」

    「最近、いいよすごく^^」

    「そうなんだ。なにかあったの?」

    「えへへ。聞きたい?」

    「聞きたい聞きたい。どうしたの?」

    「それがさ、仕事でね・・」




    とこんな感じです。




    ・・なんか、書いていてうらやましくなってきました_| ̄|○




    そのため、会話の最初は、
    オープン・クエスチョンを用いることが最も効果的です。




    ただし、あまり多用しすぎると相手にしつこい印象を
    与えるので気をつけてくださいね。




    タイミングを見計らうこと
    特に、「楽しかったよ・・」と言う相手が
    あまり楽しそうじゃなかったとき、
    「何かあったの?」
    この一言が出せれば、
    相手はあなたに少なからず心を開いてくれるはずです。




    ◆ 携帯メールでやってはいけないこと。




    オープン・クエスチョンはメールのやり取りでも
    とても効果的なテクニックです。




    ところで、上の三択なんかは、
    ちょっと頭のいい人だと
    「全部書いちゃえばいいじゃん。次数制限無いんだし。」
    と思うかもしれません。




    「元気してる?最近調子どう?
    この間はアドレス教えてもらってありがとう」




    ・・・とそんな具合です。




    まあ、確かにこのくらいならいいかもしれませんが、
    基本的に携帯のメールのやり取りでこの考え方は
    ダウトです。




    (1)長すぎるメールはダメ

    確かに気のある相手から長いメールをもらうと嬉しくなるときも
    ありますが、長いメールは返答に困ります。
    だって、長いだけいろいろなことに答えなければダメじゃないですか。

    そのため、長さとしては携帯一場面くらい(50字くらい)が適当です。




    (2)一回のメールで全部話すのはダメ。

    人間は完成したものや終わったものにあまり興味を惹かれません。
    心理学では「ツァイガルニック効果」と呼びます。
    そのため、一回のメールで一から終わりまで書いてしまうと
    返事が返ってきません。
    返ってきても「おつかれさま」の一言程度になってしまいます。


    「実は仕事でね・・」


    くらいで終わらせるといいわけです。


    メールマガジンだって、次回もお楽しみに♪的な終わり方だと
    次も読みたくなりますよね。
    それと同じです。


    いつも微妙に完結させるこのメルマガは悪い見本です(´・ω・`)ショボーン。

    さて、携帯メールでやってはいけないことはまだあります。

    ・・・がそれは明日のお楽しみに♪


    今後ともみなさまよろしくお願いいたします。


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